Doporučený postup pro odzkoušení HelpDesk aplikace:

1. Stáhnout potřebný software z Internetu a nainstalovat jej nejlépe na síťový adresář dostupný všem řešitelům problémů.
2. Spustit program Manažer a:
   • přihlásit se na přihl.jméno "FoltynSt" s heslem "1111"
   • seznámit se s pomocnými a kvalifikačními tabulkami a podle chuti je upravit - či doplnit
   • doplnit seznam uživatelů o vlastní uživatele
   • zavedené demo Hlášenky problémů přidělit k řešení jednotlivým řešitelům
   • jednotliví řešitelé si mohou odzkoušet na takto přidělených problémech práci s programem Řešitel
   • programem Manažer lze pohodlně sledovat postup řešení problémů u jednotlivých řešitelů a ukončovat je.
3. Zadat přes Internet Vámi sestavené problémy ve formě hlášenek
4. Řešitelé si opět mohou odzkoušet průběh a ukončování řešení a další funkce.
5. Manažer si může odzkoušet tvorbu reportů a jejich export do *.xls a *.html souborů - na třetí záložce programu Manažer (Reporty).

Uvítáme - a to i v případě negativního rozhodnutí jakékoliv Vaše názory a připomínky k tomuto projektu emailem. Jsme připraveni pomoci Vám při odzkoušení a při řešení problémů spojených s realizací projektu ve Vašich podmínkách.

Přeji Vám hodně úspěchů v odzkušování a ve Vaši práci.

Ing. Radomír Muras - MuCom., 35601 Sokolov.